Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Bizou.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, chez Bizou, la qualité est notre priorité. La majorité de nos bijoux sont conçus sans nickel et respectent les normes de sécurité pour les peaux sensibles.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Absolument ! Lors de la validation de votre panier, vous pouvez sélectionner l'option 'Emballage Cadeau' pour recevoir vos articles dans un écrin élégant prêt à offrir.